Consultora boutique de transformación comercial y experiencia de cliente B2B

HubSpot es el núcleo de muchos de nuestros proyectos, especialmente cuando necesitamos conectar marketing, ventas, atención al cliente y datos en un mismo sistema.

A partir de ahí, seleccionamos e integramos las soluciones de automatización, comunicación, datos e inteligencia artificial que mejor encajan con cada empresa. No imponemos un conjunto cerrado de herramientas: valoramos su utilidad, capacidad de integración, seguridad, mantenimiento y adopción por parte del equipo.

La tecnología cambia constantemente. Nuestro trabajo consiste en diseñar un sistema que pueda evolucionar sin tener que empezar de nuevo cada vez que aparece una herramienta.

Somos HubSpot Gold Partner y estamos especializados en su consultoría, implantación y evolución. Sin embargo, HubSpot rara vez funciona de manera aislada.

Lo conectamos con ERP, webs, aplicaciones empresariales, fuentes de datos y herramientas de comunicación. Si el cliente ya dispone de otros sistemas, analizamos qué conviene conservar, integrar, sustituir o migrar. Recomendamos un cambio de plataforma únicamente cuando existe una razón de negocio clara.

Desde campañas de captación con Inbound Marketing hasta automatizaciones complejas con agentes IA, nuestra consultora digital de marketing e IA cubre todo el funnel: atraer, convertir y fidelizar. También hacemos migraciones de CRM, diseño web enfocado a resultados y secuencias de ventas automatizadas.

Trabajamos principalmente con empresas B2B que tienen procesos comerciales complejos, varios participantes en la venta o ciclos de decisión largos.

Encajamos especialmente bien cuando la empresa necesita profesionalizar su operación comercial, mejorar la adopción del CRM, conectar herramientas, automatizar tareas o disponer de información más fiable para dirigir el negocio.

El sector no es el principal criterio. Lo importante es que exista un problema relevante, compromiso interno con el cambio y capacidad para implantar la solución.

Diseñamos e implantamos sistemas comerciales y operativos conectados con HubSpot.

Nuestros proyectos pueden incluir:

• Consultoría y rediseño de procesos comerciales.
• Implantación y optimización de HubSpot.
• Migración desde otros CRM.
• Integraciones con ERP, webs y aplicaciones empresariales.
• Automatización de procesos y flujos de trabajo.
• Arquitectura, limpieza y gobierno de datos.
• Formación y adopción por parte de los equipos.
• Evolución continua del sistema.
• Aplicación de inteligencia artificial en casos de uso concretos.

No ofrecemos acciones aisladas sin entender primero el proceso del que forman parte.

No siempre es necesario empezar desde cero.

Analizamos cómo está configurado el CRM, cómo lo utiliza el equipo, qué datos contiene y dónde se producen las principales fricciones. A partir de ese diagnóstico podemos optimizar la plataforma actual, corregir procesos, conectar nuevas aplicaciones o planificar una migración.

El objetivo no es cambiar de tecnología por cambiar, sino conseguir que el CRM ayude realmente al equipo y permita dirigir el negocio con mejores datos.

Hacemos ambas cosas.

Primero diagnosticamos la situación, diseñamos el proceso y definimos una hoja de ruta. Después podemos dirigir e implantar la solución: configuración de HubSpot, migraciones, automatizaciones, integraciones, formación y acompañamiento.

El cliente puede contratar únicamente la consultoría o contar con Burando durante todo el proceso, desde el diseño hasta la adopción y evolución del sistema.

Aplicamos inteligencia artificial cuando mejora un proceso, reduce trabajo manual o ayuda a tomar mejores decisiones.

Puede utilizarse para investigar cuentas, clasificar información, resumir conversaciones, preparar comunicaciones, detectar señales, recomendar acciones o mejorar la atención al cliente.

No empezamos por la herramienta ni implantamos IA por tendencia. Primero definimos el problema, el proceso y el resultado esperado; después decidimos si la inteligencia artificial es la solución adecuada.